Alternance - Client Operations Officer H/F

Votre direction

La Direction Fund Distribution assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire. Elle offre une large gamme de prestations à travers ses départements : custody, OPCVM, contrôles comptables opérationnels, trésorerie et opérations bancaires. Le Département Fund Distribution services assure les différentes étapes du traitement des ordres de souscriptions/rachats de la clientèle de Caceis Bank France et des contreparties de la Place (pour les fonds centralisés) : réception des instructions, exécution et règlement/livraison.

Votre équipe

• Vous rejoignez l’équipe Centralisation et gestion du passif composée de 20 collaborateurs basés à Montrouge
• L’équipe intervient en relation transverse avec les services Support et coordination, Traitement des ordres clients, Référentiel de la Fund Distribution Services
• L’équipe travaille en relation transverse avec les entités Groupe basées au Luxembourg et Irlande

Vos missions

• Contribuer au développement des projets de l’équipe, à la mise en œuvre des actions opérationnelles du service, et au suivi et à l’analyse des activités.
• Etre partie prenante pour la réalisation des objectifs du service
• Participer aux réunions d’équipe, à la préparation et à la mise en œuvre d’actions opérationnelles.
• Aider à la préparation et à l’organisation des activités du service
• Assurer le contrôle et la réception des ordres des contreparties ainsi que leurs règlement livraison. La transmission des collectes d’ordres vers les Société de Gestion et les agents de transfert à l’étrangers, répondre aux mails des contreparties ou des société de gestion. Contrôler et Régulariser les suspens. Le suivi de prestations mise en place dans le cadre de la satisfaction des clients CACEIS

Exemples de projets sur lesquels vous intervenez

Aider à la mise place opérationnel des évolutions de la place (Règlement livraison des opérations en T+1, mise en place des nouveaux outils de gestion des liquidités)

Apport de l’alternance

• En relation étroite avec les équipes de la Fund Distribution Services et avec les autres lignes métiers, vous avez l’opportunité de développer vos connaissances sur la gestion du passif.
• En relation étroite avec les équipes de Fund Distribution Services et avec les autres lignes métiers, vous avez l’opportunité de vous familiariser au fonctionnement des OPCVM
• Vous découvrez/apprenez/montez en compétences sur le domaine de la centralisation du passif et des métiers FDS, pour être totalement intégrés à l’équipe vous serez accompagné par votre tuteur, qui possède une expertise sur les différents métiers

Process de recrutement

• Tests psychotechniques et anglais d’une durée d’une heure environ
• Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d’alternance et/ou le manager de l’équipe
• Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de l’alternance, rémunération)
• Vous avez une appétence pour les activités de production et le travail en équipe.
• Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans les missions qui vous sont confiées
• Vous êtes orienté résultat/solution/satisfaction client
• Vous êtes force de proposition / vous appréciez d’apporter vos idées et de contribuer aux projets
• Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches

Vous maitrisez Word et ExcelLa maîtrise de l'anglais est exigée.Vous préparez actuellement une licence 3 // Master 1, 2 avec une spécialisation en Finance.