Alternance - Chef de Projets Expérience Famille - Produits & Services (H/F)

Poste

Chef de Projets Expérience Famille – Produits & Services (alternance)

Business Unit EMEA – Équipe Produits & Services – Responsable Expérience Famille.

L’équipe Produits et Services Club Med définit l’expérience des clients (Gentils Membres) lors de leurs séjours en resorts. Elle :

• élabore la stratégie,
• teste les innovations,
• optimise l’expérience existante,
• assure la coordination mondiale.

Missions

En tant que Chef de Projets, vous participerez à l’élaboration des produits et services destinés à la famille (enfants de 0 à 17 ans et moments familiaux dans nos resorts) :

• contribution à la réflexion stratégique sur l’évolution du produit Club Med,
• participation aux tests et à la réalisation de nouveaux produits et services enrichissant l’expérience,
• coordination de projets transverses avec des interlocuteurs internes et externes,
• réalisation d’études concurrentielles et analyse des attentes et feedback clients,
• élaboration d’une vue d’ensemble des produits, services et infrastructures familiales de nos resorts.

Profil

• Bac +4/5, école de commerce / université avec spécialisation Marketing / Gestion de Projets.
• Une première expérience de gestion de projet ou produit & service en entreprise serait un plus.
• Fortes capacités d’organisation, d’analyse, de synthèse, proactivité, rigueur, relationnel.
• Motivation et envie d’apprendre.
• Bonne communication orale et écrite en français et en anglais.
• Sensible à l’univers du tourisme haut de gamme et/ou aux loisirs.
• Maîtrise de PowerPoint, Excel, Word.

Modalités

• Alternance (12 mois – rythme idéal : 4 jours / 1 jour).
• À partir de fin septembre 2026.
• Lieu du poste : Lyon 7ème.
• Politique de télétravail actuelle : 8 jours/mois en accord avec l’équipe et en fonction des besoins du service, avec un jour de présence minimum par semaine sur site ; possibilité de poser 1 semaine complète tous les trimestres.
• Workation : possibilité de télétravailler depuis nos villages.

Toutes nos alternances sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.