Alternance Chef de Projet Web Support. - Montbonnot-Saint-Martin (F/H)

Description

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence digitale, un(e) Chef de Projet Web Support en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Missions

• Analyser, qualifier, suivre et traiter les demandes clients reçues par le biais de notre outil de ticketing Zendesk et Salesforce.
• Participation à divers projets annexes (Etudes, qualité, process, documentation, formation, communication, veille web, marketing, etc.).
• Gestion de projets clients (Evolution de template) en collaboration avec les équipes techniques.
• Proposition d'amélioration de la plateforme BRIDGE by Solocal et des différents outils utilisés.
• Conseiller les clients selon leurs questions et leurs besoins (Store Locator, back-office BRIDGE, SEO, mesure d'audience, contenus, API, Google Business Profile etc.).

Profil

• Autonome, organisé(e), motivé(e), méthodique.
• Esprit d'équipe.
• Maîtrise du Pack Office (Excel indispensable).
• Connaissances d'outils web et digitaux (Piano Analytics, Google Search Console...).
• Excellent relationnel, très bonne expression orale et écrit.
• Culture Internet et SEO
• Connaissance du HTML et du CSS

Poste basé à Montbonnot-Saint-Martin (38)

Démarrage à partir de septembre 2026

Rémunération selon niveau d’études + âge