Alternance-Chef de projet satisfaction F/H
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ENGIE recrute
une.e Alternant.e C hef de projet Satisfaction Client (H/F)
diplôme préparé Master
DUREE 2 ans Lieu : Quimper
Vos missions :
✔ Suivre et analyser les KPI de la Satisfaction perçue des clients de la Direction Commerciale
✔ Proposer des actions d’amélioration
✔ Analyser la qualité des ventes des prestataires
✔ Créer des supports de communication interne
Vos compétences :
De formation Bac +3 , vous préparez un Master 1 et Master 2 et disposez de connaissances et compétences suivantes :
✔ Capacité d’analyse
✔ Capacité de synthèse et de rédaction
✔ Pack office , Canva
✔ Power BI (obligatoire)
✔ Techniques commerciales de vente
✔ Marketing ( analyse de données)
✔ Gestion de la relation client
✔ Comportement du consommateur
Naturellement vous :
✔ Etes autonome et pro actif,
✔ Etes adaptable dans la gestion des contraintes et priorités
✔ Etes organisé
✔ Etes rigoureux
✔ Etes créatif
✔ Gout du travail d’équipe
Les atouts d’une alternance chez Engie :
✔ Immersion dans les enjeux d’une entreprise mondialement connue
Mutuelle
✔ Comité d’entreprise
✔ Remboursement de transport (% en fonction de la convention collective)
✔ Eligibilité au télétravail selon l’accord en vigueur dans l’entité, et selon la compatibilité avec les activités
Qui sommes-nous ?
ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.
Le poste est situé au sein de ENGIE BtoC FRANCE, à la Direction Commerciale, Pôle Satisfaction et Qualité des Ventes.
Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer dans l'accélération de la transition énergétique. Faites la différence et profitez d'une expérience professionnelle enrichissante. Relevez des défis passionnants et construisez un parcours professionnel qui vous ressemble. Rejoignez-nous et participez à l'aventure du siècle !
ENGIE s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'âge, du handicap, du genre, de l'origine, de la religion ou de l'orientation sexuelle. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour les candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement.