Alternance Chef de projet Optimisation des activités raccordement & SAV F/H

Lieu : Meudon la forêt Date de démarrage : Septembre Durée : 12 à 24 mois

Ce que l'on vous propose

Intégrez la Direction des Raccordements et Interventions Client de Bouygues Telecom dans le cadre de votre alternance, un acteur clé garantissant la qualité des raccordements à la fibre optique pour nos clients et le SAV. Vous participerez à l'optimisation des processus et à l'animation de projets de production, en interaction avec nos partenaires et diverses équipes internes.

Ce que vous ferez au quotidien

Dans le cadre du pilotage des interventions clients pour leur raccordement ou leur SAV, vous interviendrez pour travailler sur l'efficience des conduites d'activités (back-office des techniciens).

• Renforcer le respect des process
• Automatiser les gestes
• Réduire les réitérations

Description du profil

Vous êtes en cours de préparation d'un diplôme Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire, à la recherche d'une alternance pour une durée de 12 à 24 mois.

Vous avez une forte capacité d'analyse de données et une appétence pour la programmation (SQL est un plus appréciable). Vous êtes doté d'un esprit de synthèse, à l’aise dans la communication et le travail en équipe. Vous êtes organisé et polyvalent.

Nous proposons

• Rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.
• Rejoindre une entreprise engagée socialement, proposant à ses collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique.
• Culture centrée sur l'humain et prônant l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.

Et après ?

Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du groupe.