Alternance - Chef de Projet Marketing Digital Plateforme BtoB

Opella est un acteur challenger dans la santé du quotidien et le numéro trois mondial purement dédié au marché des médicaments sans ordonnance (OTC) et des vitamines, minéraux et compléments (VMS) . Notre mission est de mettre la santé entre les mains de tous en la rendant, au quotidien, aussi simple qu’elle devrait l’être . Déjà un demi-milliard de consommateurs bénéficient de nos solutions à travers le monde.

Au cœur de cette mission : 100 marques plébiscitées , une équipe mondiale forte de 11 000 collaborateurs , 13 sites de fabrication d’excellence et 4 centres spécialisés en sciences et innovation. Basée en France, Opella est fière de fabriquer certaines des marques les plus appréciées au monde, telles qu’Allegra, Buscopan, Doliprane, Dulcolax, Enterogermina, Essentiale et Mucosolvan.

En tant qu’entreprise certifiée B Corp au niveau global, nous jouons un rôle actif dans la promotion d’un avenir plus sain pour les individus et la planète.

Nous recherchons, au sein de la direction Commerciale d’Opella, dans l’équipe Engagement Client, un alternant motivé pour accompagner l’équipe dans l’amélioration de l’expérience client et le développement de notre plateforme digitale BtoB : services et e-commerce. Votre alternance consistera à gérer ces projets en transverse, en lien avec les différentes équipes et fonctions de l’organisation (marketing, commercial, science…).

Responsabilités

• Développement du portail digital Pharmaciens «Mon Espace Pro»
• Piloter la performance du site et participer à la préparation et présentation des KPIs notamment e-commerce auprès de l’organisation
• Suivre avec l’agence le développement des contenus & validation auprès des équipes réglementaires
• Co-construire le plan d’engagement multicanal Pharmaciens
• Participer aux instances avec les équipes Globales sur le projet de développement du portail
• Participer au déploiement des nouvelles fonctionnalités (traduction, présentations à la force de vente, etc.)
• Amélioration de l’expérience client
• Contribuer à la recommandation de services à valeur ajoutée à proposer aux clients et professionnels de santé afin d’améliorer leur expérience
• Développer et optimiser des supports de communication digitaux à destination de nos clients pour les accompagner dans leur quotidien
• Participer à la planification et animation des «Advisory Board» Pharmaciens et Médecins, ainsi qu’aux évènements destinés aux professionnels de santé
• Aider au suivi des indicateurs de performance ainsi qu’à la mise en place d'études avec les agences sur des sujets liés à la satisfaction client

Qualifications

• Savoir-être : capacité d'organisation, rigueur et esprit analytique, autonomie, agilité et aisance relationnelle, esprit d’équipe, orientation client
• Compétences techniques : digital + gestion de projet + création de contenu
• Maitrise Google Analytics
• Création de contenu
• Gestion de projet
• Maitrise pack Office
• Maitrise Power BI
• Formation : niveau Bac +5 en Commerce (marketing ou communication), idéalement avec une spécialisation en Digital
• Langues : Français + Anglais impératif

A travers une mission très cadrée, vous aurez l’opportunité de gérer plusieurs missions en autonomie sur 12 mois sous la supervision de deux chefs de projet. Cela vous permettra de travailler en transverse avec l’ensemble des équipes. En résumé, une expérience riche et complète pour se développer en entreprise et préparer votre avenir.