Alternance Chef de Projet Innovation (H/F)

Chef de Projet Innovation (H/F) – Alternance

Réf. : 456

Ce que l'on vous propose

Rejoignez Bouygues Telecom, un acteur majeur des télécommunications où l'innovation et la satisfaction client sont au cœur de notre stratégie. Vous intégrerez la Direction Raccordement & Interventions Clients (DRIC), essentielle à l'expérience client sur le terrain. Au sein du pôle Projet BUILD de la DRIC, vous contribuerez à la conception et à la mise en œuvre de solutions innovantes pour optimiser nos processus de raccordement et de Service Après‑Vente.

Vos missions seront les suivantes

• Mettre en œuvre des projets d'intelligence artificielle de bout‑en‑bout pour améliorer la productivité, automatiser des actions et enrichir l'expérience client.
• Piloter des projets transverses en lien avec les enjeux stratégiques de la direction, tels que la création de valeur, l'efficience opérationnelle et l'optimisation de l'expérience client.
• Identifier de nouvelles opportunités et axes d'amélioration par des immersions régulières sur le terrain, en analysant les irritants et en les traduisant en besoins fonctionnels.
• Assurer le déploiement et l'accompagnement des projets sur le terrain, incluant les présentations aux équipes, la préparation des livrables et la création de supports de formation.
• Construire et suivre les reportings, roadmaps et indicateurs de performance pour piloter l'activité innovation.

Votre profil

• Diplôme Bac+4/5 en école de commerce ou d'ingénieur et recherche d'une alternance d'une durée de 1 à 2 ans.
• Intérêt marqué pour l'innovation, les nouvelles technologies, notamment l'intelligence artificielle, et la gestion de projet.
• Capacité à être force de proposition et à partager vos idées pour contribuer à l'émergence de solutions novatrices.
• Esprit critique et neuf sur les processus existants, permettant de les transformer et d'apporter une valeur ajoutée.
• Curiosité insatiable et rigueur, conférant une autonomie précieuse dans la conduite des missions.
• Excellent relationnel et esprit d'équipe, vous permettant de collaborer efficacement et de vous adapter aux interlocuteurs.
• Appétence pour l'IA et la data (savoir lire et interpréter les données) un atout pour nos projets.
• Esprit de synthèse aidant à structurer des informations complexes et à communiquer clairement.
• Proactivité, vous poussant à "mettre les mains dans le cambouis" et à chercher les informations nécessaires pour faire avancer les projets.
• Esprit d'initiative encourageant la proposition et le partage d'idées pour innover.

Vos avantages chez Bouygues Telecom

• Modalités de rémunération : rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Épargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.
• Pacte de télétravail proposant jusqu'à 2 jours par semaine pour les contrats en CDI. Possibilité de passer 4 demi‑journées par an au sein d’associations.
• Culture centrée sur l’humain, prônant l’innovation au service de la satisfaction des clients et collaborateurs.

Localisation

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN, 92360 MEUDON