Alternance Chef de Projet Expérience Client Junior (H/F)
BOULOGNE-BILLANCOURT, 92
il y a 1 jour
- Contribuer aux différents projets de l'équipe permettant d'améliorer les parcours clients & collaborateurs et d'insuffler une culture client en interne
- Collaborer à la définition des discours écrits et oraux
- Réaliser des écoutes pour vérifier la qualité des discours tenus & le respect des guidelines fournis
- Recueillir, au travers d'analyses quanti, d'écoutes et d'animation d'ateliers, les besoins des clients
- Assister la Responsable de projet Expérience Client dans ses missions
- Assurer une veille sur les bonnes pratiques et outils du marché
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il y a 7 jours