Alternance Chef de Projet Expérience Client Junior (H/F)

# Alternance Chef de Projet Expérience Client Junior (H/F)

• Boulogne-Billancourt, 92100
• Alternance
• 07/09/2026
• 03/09/2027## Description**Pages Jaunes / Solocal, Top 50 des éditeurs français\* le leader incontournable du digital au service du local**Avec plus de **70 ans d’expertise**, Solocal est **la plus grande agence de publicité locale en France, le partenaire digital n°1 des TPE/PME.** Nous connectons chaque jour les entreprises à leurs clients grâce à des solutions digitales innovantes 100% made in France, conçues et gérées par nos équipes internes : Sites Internet, SEO, Social Ads, campagnes Display, SMS & Emailing, prise de rendez-vous en ligne...**Pages

Jaunes.fr**, notre marque exclusive, nous permet de toucher plus de **16 millions de visiteurs uniques par mois** et notre audience ne cesse de croître.**Top Employer 2026**, pour la troisième année consécutives, Solocal est un groupe reconnu pour son accompagnement et son développement des talents.

Nous sommes également engagés en faveur de l’**inclusion et de l’égalité des chances**, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Retrouvez les équipes sur notre site carrière !## Missions

• Contribuer aux différents projets de l’équipe permettant d’améliorer les parcours clients & collaborateurs et d’insuffler une culture client en interne
• Collaborer à la définition des discours écrits et oraux
• Réaliser des écoutes pour vérifier la qualité des discours tenus & le respect des guidelines fournis
• Recueillir, au travers d’analyses quanti, d’écoutes et d’animation d’ateliers, les besoins des clients
• Assister la Responsable de projet Expérience Client dans ses missions
• Assurer une veille sur les bonnes pratiques et outils du marché## Profil

Vous avez une appétence pour la gestion de projet ? La Culture Client vous parle ?

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques Excel, Power

Point et Word et vous appréciez concevoir des supports de présentation ? Vous êtes doté d’une bonne capacité rédactionnelle?

Votre capacité d’analyse et de synthèse ainsi que votre rigueur ne sont plus à prouver ?

Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, rejoignez-nous !

Mais votre talent repose aussi sur votre personnalité.

Compétences attendues :Aisance relationnelle

Force de proposition

Curiosité d’esprit

#J-18808-Ljbffr