Alternance Chef de Projet Digital IT, automatisation & intelligence artificielle - Carros (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe international spécialisé dans les solutions de santé et de bien-être, un(e) Chef de Projet Digital, Automatisation & Intelligence Artificielle en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État de niveau 6 ou 7 (Bachelor/Bac+3 à Mastère/Bac+5). POSTE / MISSIONSSupport fonctionnel et gestion des applications

Participer à la qualification et au suivi des demandes des utilisateurs en recueillant les informations nécessaires à leur traitement.

Assurer le suivi des tickets et contribuer à l'amélioration de la qualité de service des applications métiers.

Participer aux phases de tests fonctionnels, de recettes et de validation lors des évolutions des outils digitaux.

Contribuer au suivi des anomalies et accompagner leur résolution avec les équipes concernées.

Pilotage de projets Microsoft 365Participer au déploiement et à l'évolution des outils collaboratifs Microsoft 365.

Contribuer à la conception et à l'optimisation de solutions basées sur Share

Point, Teams, Forms, Lists et Power Automate.

Identifier des opportunités d'automatisation des processus internes afin d'améliorer la productivité des équipes.

Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils et fonctionnalités.

Intelligence Artificielle et innovation

Réaliser une veille sur les solutions d'Intelligence Artificielle et leurs usages en entreprise.

Participer à l'identification et à l'analyse de cas d'usage à forte valeur ajoutée.

Concevoir des supports de sensibilisation, des guides utilisateurs, des FAQ et de la documentation autour des outils d'IA.

Contribuer aux projets d'intégration de solutions d'IA générative au sein des métiers de l'entreprise.

Documentation et amélioration continue

Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires, fiches pratiques et documentations utilisateurs.

Participer à la cartographie des outils et des processus digitaux.

Proposer des améliorations permettant de simplifier les usages et d'optimiser les processus internes.

Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques numériques auprès des collaborateurs.

Participation aux projets digitaux

Accompagner les équipes sur différents projets de transformation digitale.

Participer à l'évolution des outils CRM, des applications métiers, des sites web et des espaces clients.

Contribuer aux projets de collecte, d'analyse et de restitution des données (enquêtes, statistiques, reporting).

Participer au déploiement de nouvelles solutions digitales répondant aux besoins des métiers. PROFIL RECHERCHÉVous possédez une bonne maîtrise des outils Microsoft 365.

Une première connaissance de Share

Point, Teams, Power Automate, Forms ou Lists constitue un véritable atout.

Vous êtes à l'aise avec les outils collaboratifs et les environnements numériques.

Une appétence pour l'automatisation des processus, le No Code/Low Code et l'Intelligence Artificielle est fortement appréciée.

Des connaissances en CRM, applications métiers ou gestion documentaire représentent un plus.

Vous êtes curieux(se), organisé(e) et rigoureux(se).

Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement collaboratif.

Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles.

Vous faites preuve d'autonomie, de méthode et d'un bon esprit d'analyse.

Vous êtes force de proposition et aimez contribuer à l'amélioration continue.

Vous avez un réel intérêt pour les nouvelles technologies, l'automatisation et l'Intelligence Artificielle.

Localisation : Carros (06).

Rémunération : Selon niveau d'études et âge.

Les avantages

Intégrer un groupe international engagé dans l'innovation et la transformation digitale.

Participer à des projets variés mêlant Microsoft 365, automatisation, Intelligence Artificielle et digitalisation des processus.

Développer rapidement vos compétences en gestion de projet digital et en accompagnement des utilisateurs.

Être accompagné(e) par une équipe expérimentée dans un environnement favorisant l'apprentissage et la montée en compétences.

Travailler sur des projets concrets ayant un impact direct sur la performance des métiers.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant ! #PMEjob.fr