Alternance - Chargée ou Chargé en Performance Sociale F/H (H/F)
La Direction Commerce propose, pour sa Direction du Marché des Clients Particuliers, un contrat en alternance de 24 mois sur le poste de Chargée ou Chargé en Dynamique Sociale F/H. Au sein de la Direction du Marché des Clients Particuliers, la Direction du Service Client et Commercial gère les centres d'appels téléphoniques en charge des 23 millions de clients particuliers d'EDF. Le Département Coordination et Dynamique Sociale s'occupe, pour le compte de cette dernière, de de la dynamique sociale : Pilotage des plans d'action absentéisme, santé et sécurité au travail,Pilotage des projets de transformation,Coordination du développement des compétences managériales,Coordination du dialogue social
Etc
Le département à également en charge la coordination de la démarche d'innovation participative et de la communication interne de la direction. Pour mener à bien ses missions, le Département anime fonctionnellement les 8 pôles de Coordination et Dynamique Sociale, implantés au sein des 8 directions régionales de la DS2C. Au sein du Département Coordination et Dynamique Sociale et d'une équipe de 6 professionnels, sous la responsabilité du Responsable du Département, vous participerez aux principales missions seront
Animer nos réseaux : vous serez chef.fe d'orchestre de plusieurs réseaux qui nous lient au équipes CDS en région. Sur ces réseaux dont nous vous confierons l'animation au gré de votre montée en compétence, vous aurez les responsabilités suivantes : Préparation des ordres du jour, en fonction des besoins exprimés,Animation des réunions
Relevé de décisions
Suivi des actions
Animation des canaux Teams associ
Coordonner nos outils collaboratifs : nous disposons de plusieurs bases Share
Point pour partager nos documents avec les bons interlocuteurs : l'équipe nationale, les 8 équipes CDS en région, l'ensemble des managers de la direction. Vous contribuerez à optimiser l'organisation de ces bases à leurs mises à jour
Gestion de projets RH : vous piloterez des projets de notre feuille de route, à mesure de votre montée en compétence : Gestion de la montée en compétence de la filière CDSAnimation de la démarche d'innovation participative au sein des équipes nationales de la DS2C Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de l'équipe.
