Alternance- Chargée d'accueil et de relations clients H/F

Vous recherchez un poste pour votre alternance : Chargée d'accueil et de relations clients ?

Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur du services aux entreprises, propose un poste avec des missions administratives.

Passionné(e) par l'administratif, vous aimez l'accueil, la gestion administrative et le suivi opérationnel.

Le Groupe ESCCOT, École de Commerce & CFA implantée en Bretagne depuis près de 45 ans présentera votre candidature et vous accompagnera dans vos démarches pour postuler à cette offre dans le cadre du BTS GPME, en alternance.

1. Assurer l'accueil et la gestion du standard

Réceptionner les appels internes et externes (clients, intervenants, prestataires…).

Traiter les demandes ou orienter les interlocuteurs vers les bons services.

Gérer les mails entrants et assurer leur répartition.

Accueillir physiquement les visiteurs et les accompagner selon leurs besoins.

2. Gérer le courrier et les communications

Enregistrer et distribuer le courrier entrant.

Préparer et envoyer le courrier sortant.

Traiter et orienter le courrier électronique.

Répondre aux demandes clients (rapports, factures, documents administratifs…).

3. Assurer la gestion administrative et logistique

Commander les fournitures du site et organiser leur distribution.

Gérer les EPI (commandes, suivi, mise à disposition).

Assurer le suivi des commandes fournisseurs.

Participer à l'organisation de réunions d'agence : logistique, préparation des supports, rédaction de comptes rendus.

4. Contribuer à la coordination avec les prestataires

Assurer la relation avec les prestataires externes du site.

Organiser leur intervention ou les rediriger vers les bons interlocuteurs.

Après votre candidature, nous prendrons contact avec vous afin de vous présenter la formation, répondre à vos questions et vous accompagner dans la mise en relation avec notre entreprise partenaire.

Pour accompagner chaque étudiant dans sa recherche d'alternance, le Groupe ESCCOT propose plusieurs actions clés favorisant la rencontre avec les entreprises et la montée en compétences :

Workshop

Les workshops sont des ateliers pratiques où les étudiants apprennent à optimiser leur CV, leur lettre de motivation et leur posture professionnelle afin de renforcer leur impact auprès des recruteurs.

Job Dating

Les job datings sont des sessions de rencontres rapides entre candidats et entreprises, permettant de multiplier les échanges en un temps court et d'augmenter les chances de décrocher une alternance.

Les Rencontres de l'Alternance

Les Rencontres de l'Alternance sont des événements dédiés où les entreprises partenaires viennent présenter leurs besoins, leurs métiers et leurs opportunités, offrant aux étudiants un accès direct à des offres ciblées.

Prérequis

Titulaire d'une formation Bac validée à la rentrée 2026,

Condition : admis(e) au BTS GPME du Groupe ESCCOT

Compétences et savoir‑être

Sens de l'organisation

Polyvalence

Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques

Discret(ète) et respectueux(se) de la confidentialité

Fiable, impliqué(e) et capable de travailler en autonomie.

Bon relationnel

Sens du service