Alternance - chargé service clients institutionnels et souverains - H/F

Alternance - Chargé service clients institutionnels et souverains - H/F

Entité

Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux (1) Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels. Cette offre est enrichie de services et d'outils technologiques qui permettent de couvrir toute la chaîne de valeur de l'épargne. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui près de 2 300 milliards d'euros d'encours (2). Ses six plateformes de gestion internationales (3), sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs.Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 500 professionnels dans 35 pays.Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l' intérêt de ses clients et de la société.

Référence

Date de parution

19/03/2026

Type de métier

Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Alternance - Chargé service clients institutionnels et souverains - H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Description du poste

La direction Service clients recherche un alternant pour l’accompagner dans la mise à jour des KYC de sa clientèle Institutionnelle, Entreprises, Assureurs, Souverains et organisations internationales. Il devra également s’impliquer dans l’administration du CRM.

Responsabilités clés

• Produire et maintenir la mise en place des KYC des Clients Institutionnels.
• Couvrir l’ensemble des directions commerciales suivies par l’ICS Paris.
• Opérer au traitement d’entrée en relation selon les procédures KYC en vigueur : Analyse du type de client.
• Collecte des éléments AML propres à ce dernier.
• Enregistrement des différents éléments dans l’outil KYC Life.
• Présentation à l’arbitrage en cas d’éléments AML manquants.
• Post validation, gestion des allers et retours avec la Conformité.
• Opérer aux mises à jour du stock (calendrier de revue via l’outil Alto KYC).
• Assurer le suivi des évolutions AML et analyser les impacts pour la ligne métier.
• Participer de manière proactive aux différents comités (Comité central conformité ; Comités locaux d’arbitrage).
• Participer à l’amélioration des outils mis à disposition.
• Piloter, en collaboration avec CACEIS Bank Lux, les demandes d’ouverture de comptes des clients pour l’ICS.
• Mettre en place le kick off avec le client et CACEIS BL.
• Participer aux différents comités de suivi avec CACEIS BL.
• Assurer la bonne tenue du fichier de suivi.
• Être impliqué dans les différentes tâches de l’administration du CRM.
• Accompagner les commerciaux dans leurs actions à mener afin de se conformer à la réglementation MIFID (catégorisation clients, suitability questionnaire).

Apport de l'alternance

A travers les différents aspects de la Sécurité Financière liée aux clients vous aurez une vision des différents types de clients et percevoir les contraintes réglementaires qui obligent les acteurs financiers à renforcer leurs contrôles de KYC. Cette activité sera liée également à la bonne administration du CRM pour un suivi client optimal.

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Ecole de commerce ou université, spécialité Conformité.

Compétences recherchées

Autonomie - Bon relationnel - Esprit d’équipe - Sens du détail et de l’analyse

Outils informatiques

Pack office Windows avec notamment des bases solides sous Excel

Localisation du poste

Lieu non précisé (à confirmer).

Zone géographique

Non précisé.

Ville

Non précisé.