Alternance - Chargé Service Client et Communication - Bac+4 H/F
POSTE MBway Lyon , école de management du bac au bac+5, recherche l'une des entreprises partenaires un Chargé de Service Client & Communication H/F , en alternance à Villeurbanne.
Vous souhaitez associer montée en compétences et expérience professionnelle concrète ?
En rejoignant MBway Lyon dès la rentrée, vous préparez un MBA Marketing Communication Globale tout en évoluant au sein d’une entreprise engagée dans le développement d’une communication responsable et créative. CONTEXTE L’entreprise partenaire est une structure spécialisée dans la création de vêtements et accessoires responsables, conçus à partir de matières biologiques ou recyclées. Spécialisée e-commerce, elle promeut une mode durable à travers la vente de ses produits ainsi qu’un important travail de sensibilisation et de conseil auprès de sa communauté. MISSIONS Vos missions seront variées et seront amenées à évoluer selon vos compétences et votre créativité, notamment sur la deuxième année.
Relation client & gestion des échanges
Assurer une communication bienveillante et alignée avec les valeurs de la marque
Création de contenu & animation des réseaux sociaux
Réaliser des contenus visuels et vidéos (photos, reels, stories…) pour les réseaux sociaux
Interagir avec la communauté et développer l’engagement
Participer à l’animation d’autres comptes et partenariats digitaux
Développement éditorial & web
Rédiger des articles de blog optimisés pour booster le trafic
Mettre à jour le site web : fiches produits, nouvelles pages, optimisation de contenu
Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur
Communication & partenariats
Rechercher et activer des collaborations (marques éthiques, influenceuses, revendeurs…)
Participer à la relance ou création de nouveaux leviers : Pinterest, Tik
Tok, podcast…
Proposer vos idées pour renforcer la visibilité de la marque et développer la clientèle PROFIL Autonomie, rigueur et capacité à travailler en télétravail
Aisance relatio