ALTERNANCE - Chargé(e) de relation et de qualification - BTS NDRC H/F

Vous êtes le premier contact des entrepreneurs qui ont besoin d'être orientés vite et bien.

Dans cette association, vous échangez chaque jour avec des porteurs de projet, vous écoutez leurs besoins et vous orientez les demandes vers le bon interlocuteur.\n\n

Les missions du poste s'articulent autour de l'accueil, du tri et du suivi des demandes :

• Qualifier les sollicitations par téléphone, mail ou formulaire.
• Identifier les besoins et proposer le bon contact.
• Mettre à jour les dossiers et les outils de suivi.
• Relancer les personnes au bon moment.
• Assurer le suivi des demandes.
• Remonter les informations utiles à l'équipe.

Pour tenir ce poste, vous devez mettre les gens à l'aise, écouter vite et poser les bonnes questions.

• Habiter en Essonne ou en Seine-et-Marne.
• Avoir un très bon sens du relationnel.
• Savoir qualifier une demande avec méthode.
• Être à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
• Montrer un réel intérêt pour l'entrepreneuriat.