Alternance – Chargé(e) de projet CRM & Qualité des données (H/F) - BPM AGRI ATLANTIQUE JOHN DEERE LES TOUCHES

Dans le cadre du développement de notre stratégie de gestion de la relation client (CRM), nous recherchons un(e) Chargé(e) de projet CRM en alternance pour accompagner l'amélioration de la qualité de nos données et soutenir l'activité de nos équipes commerciales.\n\n

Vos missions

Au sein du service Marketing & Communication, sous la responsabilité de la responsable marketing BPM Agri et en lien étroit avec les équipes commerciales, l'administration des ventes et les services supports, vous participerez activement au pilotage et à l'amélioration de notre base CRM.\n\n

Qualité et fiabilité des données

• Contrôler, analyser et mettre à jour les données clients et prospects.
• Identifier et corriger les anomalies (adresses, téléphones, e-mails, SIRET, doublons...).
• Participer au nettoyage et à l'enrichissement des comptes et contacts.
• Assurer la cohérence des données entre notre CRM Microsoft Dynamics et notre ERP IRIUM.
• Contribuer à la qualification des segments clients et des informations métiers.

Développement et enrichissement de la base CRM

• Intégrer et qualifier de nouveaux prospects issus de différentes sources.
• Participer à l'enrichissement des données commerciales et des informations liées aux matériels.
• Préparer les futures campagnes marketing grâce à une base de données fiable et qualifiée.

Accompagnement de l'activité commerciale

• Créer et mettre à disposition des listes ciblées, activités et opportunités pour les équipes commerciales.
• Participer au suivi des fins de financement, des enquêtes de satisfaction et des actions commerciales.
• Produire des tableaux de bord et rapports de suivi.
• Participer au traitement des consentements RGPD, des désabonnements et des retours de courrier (PND).

Amélioration continue

• Participer à l'évolution des processus CRM.
• Contribuer à l'extension de la démarche de qualité des données aux matériels, à l'après-vente, au magasin et aux activités Precision Tech.

Vous préparez une formation Bac +3 à Bac +5 dans l'un des domaines suivants :

• Marketing,
• CRM / Data,
• Informatique décisionnelle,
• Gestion des données,
• Commerce avec forte appétence pour les outils digitaux.\n\n

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre rigueur et votre sens de l'organisation
• votre aisance avec les données et les outils informatiques
• votre capacité d'analyse
• votre maîtrise d'Excel (recherche, tableaux croisés, fonctions) et de l'IA
• votre curiosité et votre esprit d'amélioration continue

La connaissance d'un CRM (Microsoft Dynamics, Salesforce, …) constitue un véritable atout.\n\n

Prise de poste : Fin août / Début Septembre 2026\n\n

Envie de participer à la transformation digitale de BPM Agri ? Rejoignez-nous !