Alternance - Chargé(e) de gestion assurance-vie/ retraite F/H

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

Missions

Vous prenez en charge les actes de souscription, de gestion ou prestation des contrats d’assurance vie épargne de nos clients dans le respect des délais convenus avec nos partenaires. Vous assumerez les responsabilités suivantes :

• Assurer le contrôle conformité ainsi que la saisie dans les systèmes d’information des opérations financières et administratives sur les contrats d’assurances vie épargne (adhésion, versement, rachat, arbitrage, modification de clause bénéficiaire…)
• Garantir le respect des délais de traitement des opérations.
• Contrôler la recevabilité et la conformité des dossiers au regard de la réglementation ACPR et Lutte Anti-blanchiment.
• Répondre aux demandes d’information des clients et apporteurs par courrier, courriel et/ou téléphone.
• Apporter un service client de qualité, des réponses claires et adaptées.

Environnement

Vous évoluerez au sein de la Direction des Services Clients, dans l’équipe Courtage Est, sous la responsabilité du manager de l’équipe. Un tuteur expérimenté vous encadrera tout au long de votre alternance pour assurer votre insertion professionnelle et le développement de vos compétences.

Profil

En cours de formation assurantielle (BTS ou cursus équivalent), vous êtes organisé, rigoureux, avez le souci du détail, aimez travailler en équipe et avez le sens de la qualité du service aux clients. Vous êtes dynamique, apprenant et prêt à relever ce challenge.

Modalités pratiques

• Durée : Alternance de 12 mois
• Date de démarrage : Septembre 2026
• Lieu : Bois‑Colombes (92)

Avantages

• Rémunération globale : fixe + variable collective via l’épargne salariale (Participation / intéressement)
• Surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Épargne Retraite Unique)
• Télétravail encadré par un accord : jusqu’à 2,5 jours par semaine après période d’intégration.
• Travail à distance donne droit à des titres restaurant, aide à l’équipement et indemnité internet mensuelle.
• Mutuelle interentreprise avantageuse.
• Remboursement de transport flexible (forfait mobilité durable).
• 26 jours de congés payés pour un temps plein.
• CSE avec offres et services attractifs.
• Environnement de travail chaleureux et convivial 100 % flex‑office.

Engagements – Diversité & inclusion

Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent quotidiennement sur les sujets de diversité et d’inclusion.