Alternance Chargé(e) de Fidélisation Client - Bordeaux

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la comptabilité en ligne, un(e) Chargé(e) de Fidélisation Client en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

LES MISSIONSContacter les clients souhaitant résilier ou insatisfaits.

Identifier les motifs d'insatisfaction.

Proposer des solutions adaptées pour fidéliser les clients.

Assurer le suivi des actions de rétention.

Participer à l'amélioration de l'expérience client.

PROFIL RECHERCHE

Goût pour la négociation et la relation client.

Capacité d'écoute et d'analyse.

Force de conviction.

Empathie et diplomatie.

Résilience face aux objections.

Poste basé à BORDEAUX (33000)

Rémunération selon niveau d'études + âge

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Alternance Temps plein

Source : PMEjob.fr