Alternance Chargé·e de CRM - Paris (F/H)

1. Gestion et qualité de la base de données

• Gestion et mise à jour de la base CRM. Garantir sa fiabilité et son exploitabilité (contacts & entreprises)
• Mettre en place des process de data cleaning réguliers (déduplication, mise à jour, gestion blacklist…).
• Mettre en place et déployer une stratégie d’enrichissement de notre base de contacts qualifiés sur nos personas et secteurs clés.

2. Structuration et segmentation CRM

• Structurer les segmentations par personas, secteurs et zones géographiques (France & international).
• Maintenir et faire évoluer les règles de scoring en lien avec l’équipe marketing
• Auditer, cleaner et optimiser les workflows existants
• Programmer des campagnes d’activation sur nos personas

3. Reporting et performance

• Produire des reportings réguliers sur la qualité de la base, les volumes activables, la délivrabilité et les performances CRM.
• Formuler des recommandations d’optimisation continues.
• Veille sur les outils CRM et marketing automation. #PMEjob.fr