ALTERNANCE - Chargé.e de Communication & Relation Client H/F

ALTERNANCE – Chargée de Communication & Relation Client H/F

Win Sport School Toulouse, école de commerce délivrant des Bachelors et Titres de niveau Bac +5, recherche une entreprise pour un(e) Chargé(e) de Communication & Relation Client H/F en alternance. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+3 Sport Business et Développement Commercial.

Missions

• Gestion & développement de la communication / réseaux sociaux : création, planification et publication de contenus (photos, vidéos, stories, reels). Animation quotidienne des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, etc.). Développement de la ligne éditoriale et amélioration de la visibilité en ligne. Suivi des performances (statistiques, KPIs) et recommandations d’optimisation.
• Accueil client & renseignements : accueil physique des clients, orientation et conseils personnalisés. Présentation de la salle, des règles de sécurité, des offres et abonnements. Encaissement, gestion des inscriptions et accompagnement des nouveaux pratiquants. Participation au bon fonctionnement de la salle (ouvertures, rangements légers, aide terrain).
• Animation et organisation des événements : aide à l’organisation d’événements internes (contests, soirées thématiques, anniversaires…). Participation à la mise en place logistique (préparation, installation, communication). Animation des événements (accueil, présentation, gestion des participants). Création de contenus avant, pendant et après les événements. Développement des événements entreprise : proposition de nouveaux formats de team‑building & privatisations. Participation à la prospection et à la création d’outils de présentation (mailings, plaquettes…). Suivi des demandes BtoB et accompagnement opérationnel le jour J.

Profil recherché

• Aisance relationnelle, dynamisme et sens du service client.
• Créativité et autonomie dans la création de contenus.
• Bonne maîtrise des réseaux sociaux et intérêt pour leurs tendances.
• Organisation, polyvalence et esprit d’équipe.
• Une sensibilité pour le sport ou l’escalade est un plus (mais pas obligatoire).

Modalités

Lieu : ToulouseSalarié : Gratification selon le barème légal de l’alternance + aides de l’État pour l’employeurHoraires : 35h/semaineContrat : Alternance - Bachelor/MBA en Marketing, Communication ou équivalent