Alternance Chargé(e) de Clientèle H/F
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.
ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , acteur majeur du transport et de la logistique, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé(e) de Clientèle H/F H/F en alternance .
Ce poste, basé à Mitry-Mory (77), est à pourvoir dès Mars 2026.
En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain.
Vos futures missions :
Assurer la gestion et le suivi des commandes clients (transport, livraison, etc.).
Gérer les demandes des clients (réception, traitement et suivi des réclamations).
Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client.
Collaborer avec les équipes opérationnelles et commerciales pour garantir la bonne gestion des flux logistiques.
Participer à l’optimisation des processus et à l’amélioration continue de la qualité du service.
Assurer la gestion administrative (devis, facturation, reporting, etc.).
Votre profil :
Vous avez un bon sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez une bonne capacité d’analyse.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et idéalement un logiciel de gestion logistique.
Une première expérience (stage, alternance) dans le secteur du transport ou de la logistique est un plus.
Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.
Le processus de recrutement :
Vous postulez
Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !
? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.
Type de poste : Alternance
#ICA_IDF