ALTERNANCE - CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de sa clientèle.\n\nVos missions :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction.
• Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
• Gérer les demandes par téléphone, e-mail ou en face-à-face.
• Contribuer aux actions commerciales et au suivi des performances.
• Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac+5 dans le domaine du commerce, de la relation client ou du management
• Vous possédez un excellent sens du relationnel et du service
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'écoute
• Vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis
• Une première expérience dans la vente ou la relation client est un plus