Alternance : Chargé(e) de Clientèle H/F

Détails de la Mission

Vous serez chargé(e) de gérer des commandes clients Europe/Export, avec pour mission de renforcer l'interconnexion entre les clients et les services internes d'Arkema, tout en contribuant activement à l'amélioration continue de nos services.

- Optimisation des ventes : Vous jouez un rôle central dans l'optimisation des prévisions de ventes, en collaboration étroite avec nos équipes commerciales, pour maximiser la performance sur les marchés européens et export.

- Gestion des commandes clients : Vous assurez un suivi précis et réactif des commandes, garantissant une satisfaction optimale des clients.

- Maintenance des données clés : Vous veillez à l'intégrité des données de base, en assurant leur mise à jour et leur fiabilité.

- Réponse aux Appels d'Offres : Vous apportez votre soutien dans l'élaboration des réponses aux appels d'offres, en collaboration avec les responsables commerciaux.

- Flexibilité et soutien opérationnel : Vous êtes également prêt(e) à assurer un rôle de back-up sur l'un des quatre postes clés, offrant ainsi une souplesse opérationnelle et une continuité dans nos services.

-En dehors de la gestion des commandes de ventes ou commandes échantillons, des projets sont confiés selon les besoins du service (suivi des apurements, suivi des coûts logistiques etc) 

Profil Recherché

De niveau Bac +2 ou Bac +3, idéalement en commerce international :

• Rigueur et sens de l’organisation

• Esprit pratique et réactivité

• Capacité à travailler en autonomie comme en équipe

• Sens du service et orientation client

• Anglais professionnel indispensable ; la maîtrise d'une seconde langue est un plus

Poste basé à La Défense, à pourvoir pour septembre 2026