Alternance - Chargé de relation clients F/H (H/F)

Nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique pour rejoindre le service raccordement des clients du marché de masse du Mans.

Chaque année, le service réalise plus de raccordements électriques, et accompagne les clients depuis leur demande initiale jusqu'à leur mise en service.

Votre quotidien :Traiter les appels entrants liés aux demandes de raccordement soutirage et provisoire

Réaliser des rendez-vous téléphoniques pour analyser le besoin du client en vue d'établir un devis.

Piloter le suivi de votre portefeuille de clients

Effectuer des appels sortants afin de sécuriser le parcours client

Garantir le respect des délais de traitement

Participer à des missions annexes (ex. : appels de satisfaction)