Alternance - Chargé de Relation Client & Développement Commercial (H/F)

Vous souhaitez intégrer un Bac +3 en développement marketing et commercial ou un Bac+5 en marketing à la rentrée prochaine à l'E2SE Business School ?

Une entreprise d'aménagement est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de relation client & développement commercial, en alternance.

MISSIONS :

• Accueillir et accompagner une clientèle de particuliers dans leurs projets d'équipement en solutions de chauffage
• Identifier les besoins des clients (habitat, budget, contraintes techniques) afin de proposer des solutions adaptées et optimiser leur confort thermique et énergétique
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients : devis, commandes, facturation, coordination avec les équipes techniques et planification des interventions
• Participer activement à la commercialisation des produits et services (vente en magasin, relances clients, transformation des devis)
• Développer et fidéliser un portefeuille clients en assurant un suivi régulier
• Contribuer à la gestion et à l'organisation du point de vente (mise à jour des supports commerciaux, suivi des stocks, coordination interne)
• Participer à des actions de prospection et au développement de l'activité sur les secteurs du Havre et de Rouen (événements, partenariats locaux, recommandations)
• Se déplacer ponctuellement entre les magasins du Havre et de Rouen pour accompagner le développement commercial et garantir une continuité de service

• Vous portez un intérêt pour les domaines de l'habitat, du confort thermique et des solutions énergétiques
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon sens du service client
• Vous êtes à l'aise dans la relation client et savez instaurer un climat de confiance, de l'accueil jusqu'au suivi du projet
• Vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos missions
• Vous êtes dynamique, proactif(ve) et avez le sens des priorités
• Le permis B est requis pour des déplacements ponctuels entre Le Havre et Rouen
• Une première expérience (stage ou alternance) dans le commerce, la vente ou l'univers de l'habitat serait un plus.