Alternance - Chargé de Projets Marketing F/H

Responsabilités

Rattaché(e) à la Direction Marketing Opérationnel Client au sein de la DGCMD (Direction Générale Commerce Marketing et Développement), vous intégrez l’équipe Hubs Marketing Opérationnels, une équipe de businesspartner ayant pour but d’aider le commerce dans ses missions. Cette équipe intervient à la fois sur les enjeux de communication interne à la DGCMD, mais aussi sur des sujets de transformations digitales en étant le sponsor de projet de refonte des outils d’aide à la vente.

Vos principales missions consisteront à orchestrer des projets transverses tels que :

Gestion des hubs d’informations

• Mettre à jour et animer l’intranet SharePoint de la Direction : création et ajouts de nouveaux contenus, mise en ligne d’actus
• Mettre à jour et animer notre book de vente digital en intégrant de nouveaux contenus et en optimisant l’ergonomie de l’application
• Gérer les droits d’accès et créer les comptes utilisateurs. Assurer un support régulier aux collaborateurs qui rencontrent des difficultés de connexion.
• Collaboration avec les différentes équipes en interne et avec notre prestataire pour résolution des bugs, contrôle des espaces de stockage et suivi des nouveautés.

Communication interne / accompagnement des équipes

• Rédiger des contenus de communication interne attrayants et bien structurés (newsletter, email, pop-up).
• Agencer les informations de manière graphique (infographies, schémas, visuels) pour rendre la communication claire et impactante.
• Participer à l’organisation d’événements internes.
• Créer des contenus de training, vidéos, interviews pour les équipes et organiser des formations ponctuelles pour les collaborateurs.

Suivi de la satisfaction Clients

• Envoi d’enquêtes de satisfaction, étude des dataset synthèse des résultats.
• Mise en place de projets pour optimiser les pratiques au sein de l’entreprise et favoriser une relation client fluide et efficace.

Gestion des reportages photos

• Le candidat pourra ponctuellement intervenir sur de la retouche photo.