Alternance - Chargé de Projets Branchement F/H (H/F)

Avec l'accompagnement de votre tuteur et au fur et à mesure de votre montée en compétences, vous assurez le traitement des demandes de raccordement depuis leur accueil initial jusqu'à la mise en service sur le portefeuille d'affaires dont il a la gestion.

Votre mission comprend les aspects suivants :

• Accueillir les demandes de raccordement (comprenant la téléphonie entrante/sortante)
• Respecter toutes les étapes du parcours client et des modes opératoires harmonisés suivant la typologie de raccordement, y compris sur la partie programmation et réalisation des travaux.
• Réaliser la traçabilité des contacts et du suivi dans les outils métiers
• Piloter rigoureusement votre portefeuille d'affaires et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'agence.
• Maîtriser les délais de raccordement et vérifier les coûts associés
• Respecter le prescrit (métier, éthique, sécurit

Garantir la satisfaction des clients sur l'ensemble des affaires de votre portefeuille- Réaliser des contrôles de chantiers