Alternance - Chargé de Projet Qualité Industrielle H/F - SNCF Voyageurs - Bac+4/5 H/F

POSTE 

MBway Lyon , école internationale de management du Bac+1 au Bac +5, recherche pour son entreprise partenaire SNCF Voyageurs , un Chargé de Projet Qualité Industrielle H/F, en contrat d’alternance à Lyon (3). 

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un MBA Management de la Qualité et des Organisations au sein de l’établissement MBway Lyon . 

CONTEXTE

SNCF Voyageurs est la filiale du Groupe SNC F chargée du transport décarboné de voyageurs en France et en Europe grâce à des solutions de mobilité verte. 

MISSIONS 

Pilotage de la performance 

• Mettre en place les indicateurs clés de performance (KPI) de l’établissement.
• Assurer le suivi, l’analyse et le pilotage des indicateurs.
• Produire des tableaux de bord réguliers et proposer des axes d’amélioration.
• Garantir la fiabilité et la cohérence des données. 

Structuration et qualité 

• Formaliser les standards internes.
• Définir et documenter les processus qualité (interne et client).
• Veiller à l’harmonisation et à l’amélioration continue des pratiques.
• Participer à la mise en place d’une culture d’excellence opérationnelle. 

Coordination et communication 

• Assurer le lien entre la direction, le CODIR et les équipes.
• Centraliser et structurer les informations clés.
• Accompagner les managers dans le suivi de leurs indicateurs. 

Reporting et support aux instances 

• Mettre en forme des documents de synthèse.
• Préparer les supports de présentation pour les réunions (CODIR, direction, équipes).
• Contribuer à la préparation des revues de performance. 

PROFIL 

• Excellente maîtrise des outils informatiques.
• Maîtrise d’Excel et idéalement de Power BI.
• Capacité à analyser et structurer des données.
• Très bonne maîtrise des outils de présentation (PowerPoint ou équivalent)
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Esprit analytique et capacité de synthèse.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en transversal.
• Autonomie et proactivité.