Alternance - Chargé de projet innovation collaborative F/H

Description de l'entreprise

L’ Anap est une agence publique d’expertise et de conseil. Elle est au service des établissements de santé et médico-sociaux qu’elle soutient dans l’amélioration de leurs organisations. L’Anap accompagne la mise en œuvre des grandes réformes de transformation impulsées par les pouvoirs publics. Son action se décline autour de trois modalités :

• Expliquer et outiller : donner l'accès à des connaissances dans tous les domaines de l'organisation des établissements sanitaires et médico-sociaux (bonnes pratiques, guides, webinaires, autodiagnostics…).
• Accompagner sur le terrain : intervenir auprès d’établissements pour poser un diagnostic, orienter les démarches et donner les outils pratiques pour mener les transformations avec efficacité.
• Eclairer la décision publique : appuyer les grandes transformations du système de santé.

Description du poste

Au sein de la Direction de la Stratégie, vous accompagnez les démarches d’innovation collaborative et centrées utilisateurs de l’ANAP, en lien avec les équipes projets.

Sous la supervision de la directrice de la stratégie et du référent innovation de l’agence, vous contribuez à des projets variés liés à la transition écologique, à l’accès aux soins, au numérique, à l’organisation du travail, à l’expérience patient et à la performance des établissements sanitaires et médico-sociaux.

Analyse des besoins et des usages

Vous participez à l’identification des besoins des usagers et des professionnels :

• réalisation d’enquêtes, entretiens et observations auprès des patients, professionnels et décideurs ;

• analyse des usages, des irritants et des opportunités d’amélioration ;

• contribution à la formalisation des parcours et des problématiques identifiées.

Animation et co-construction

Vous contribuez à l’organisation et à l’animation de démarches collaboratives :

• préparation et animation d’ateliers de co-construction ;

• mobilisation des différentes parties prenantes : patients, familles, soignants, directions, institutionnels ;

• participation à la priorisation collective des pistes d’amélioration.

Conception et expérimentation

Vous participez à la conception de solutions centrées utilisateurs :

• élaboration de parcours cibles, scénarios d’usage et supports de restitution ;

• création de prototypes, maquettes et outils testables ;

• participation aux phases d’expérimentation et de test.

Capitalisation et diffusion

Vous contribuez à documenter et valoriser les projets :

• rédaction de guides, fiches pratiques et supports pédagogiques ;

• formalisation de méthodes et d’outils réutilisables ;

• participation à la diffusion d’une culture de l’innovation et de la collaboration au sein de l’ANAP.

Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir dans le cadre des projets.

Profil recherché

Vous préparez une formation de niveau Bac +4 / Bac +5 en management de l’innovation, design de service, sciences politiques, sciences humaines, transformation des organisations ou domaine connexe.

Vous avez un intérêt fort pour les démarches d’innovation collaborative, les méthodes centrées utilisateurs et les enjeux de transformation du secteur public ou du secteur de la santé.

Une première expérience (stage, alternance, projet) en gestion de projet, innovation, facilitation, recherche utilisateur ou conduite du changement serait appréciée.

Vous êtes à l’aise avec :

• les méthodes de co-construction, de recherche utilisateur et de design thinking ;

• la conduite d’entretiens, d’ateliers et la synthèse d’informations ;

• les outils de représentation visuelle et de travail collaboratif tels que Miro, Figma ou la suite Adobe.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre curiosité et votre capacité à vous approprier des sujets variés ;

• votre sens de l’écoute et votre capacité d’analyse ;

• votre aisance à l’oral et votre capacité à animer un groupe ;

• votre capacité à travailler en équipe et à coordonner différents interlocuteurs ;

• votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l’organisation ;

• votre capacité à rendre des sujets complexes simples, accessibles et concrets.

Informations complémentaires

• Contrat d’alternance à pourvoir à partir de septembre 2026 ;

• Poste basé à Paris ;

• Rythme d’alternance souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation ou 4 jours / 1 jour ;

• Durée souhaitée : 12 à 24 mois.

Si vous êtes intéressé(e), merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation)

Avantages

• Télétravail flexible à hauteur de 96 jours par an
• Titres-restaurant à 11,50 euros avec prise en charge à 60 % par l'Anap
• Mutuelle santé prise en charge à 80 % par l’Anap, avec une couverture familiale sans surcoût, et possibilité de surcomplémentaire santé
• Prise en charge à 50 % par l'Anap des abonnements de transport en commun, et/ou politique de Forfait Mobilités Durables (FMD)
• Prime vacances versée chaque année
• CESU financés à 60 % par l’Anap
• Avantages CSE via les œuvres sociales
• Accès à des places en crèche, sous réserve de disponibilité, via notre partenaire
• Équipements professionnels complets mis à disposition (ordinateur, accessoires)

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