Alternance – Chargé de marketing digital et produit plateforme (H/F)

Dans le cadre de sa transformation stratégique, la plateforme TV5MONDE+ est devenue la plateforme numérique unique du Groupe, intégrant désormais le live, le replay ainsi que la grille des programmes. Elle propose ainsi une expérience utilisateur enrichie et centralisée, au service des publics francophones et internationaux.

Dans ce cadre dynamique, la Direction du Numérique et de l’innovation souhaite accueillir un.e chargé.e de marketing digital et produit plateforme en contrat d’alternance d’un an pour accompagner l’équipe dans la mise en place d’actions ciblées visant à renforcer l’engagement et la fidélisation des utilisateurs de TV5MONDE+.

Le rythme d’alternance souhaité est de 4jrs entreprise et 1 jour école ou 3 jrs en entreprise et 2 jrs école.

Le poste est basé à Paris dans le 17ème arrondissement.

En collaboration directe avec la responsable adjointe de la plateforme, vos principales missions seront les suivantes :

Campagnes CRM & fidélisation

• Imaginer et déployer des campagnes CRM créatives et impactantes, pensées pour fidéliser les utilisateurs à travers le monde.

• Créer des newsletters engageantes, localisées en plusieurs langues, pour valoriser les nouveautés et les temps forts éditoriaux de la plateforme.

• Rédiger et programmer des push notifications mobile pour toucher nos audiences au bon moment.

• Analyser les résultats des campagnes (ouvertures, clics, taux de conversion…) et proposer des recommandations concrètes.

• Participer à la segmentation des audiences et à la mise en place de parcours utilisateurs personnalisés.

Coordination & collaboration

• Collaborer avec l’Édito, les équipes programmes, stratégie d’acquisition, marketing, réseaux sociaux, webmarketing et partenariats pour assurer une cohérence globale dans nos prises de parole.

• Assurer le bon déroulement du processus de création de bandes-annonces dédiées à la plateforme par l’équipe de la direction artistique, ainsi que leur mise en ligne.

Dimension Produit

• Visionner les contenus de la plateforme et réaliser des extraits pour les mettre en avant sur TV5MONDE+.

• Observer les comportements des utilisateurs et remonter les insights utiles pour faire évoluer les fonctionnalités CRM (inscription, préférences, notifications, newsletters…).

• Tester les nouveaux parcours et participer à l’identification des points de friction avec les équipes techniques afin d’améliorer l’expérience globale.

• Contribuer à des benchmarks fonctionnels et à des ateliers de réflexion pour challenger l’évolution de la plateforme du point de vue utilisateur.

Les missions pourront être amenées à s’enrichir au fur et à mesure de la montée en compétences de l’alternant.

Profil recherché

Vous préparez un diplôme de niveau bac+3/4 en école de commerce, IEP ou université avec une spécialisation dans le digital et/ou l’audiovisuel. Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et motivé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous disposez d’une aisance rédactionnelle et d’une forte appétence pour les contenus médiatiques et l’audiovisuel. Vous avez une sensibilité aux enjeux interculturels et une curiosité pour les audiences internationales. Vous maîtrisez le Pack Office ainsi que les outils web tel que CMS ainsi que les outils multimédias (édition d’images, de vidéos).