ALTERNANCE - CHARGÉ DE E-COMMERCE H/F

MBway Lille, école de management , propose 8 parcours en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). Notre client recherche un Chargé e-commerce H/F, en alternance pour rejoindre son équipe.  MISSIONS : 

• Renseigner les clients en avant vente, sur message, livechat, ou téléphone
• Assurer un parcours client optimal via les différents canaux
• Trouver des solutions pour répondre aux problématiques clients
• Participer à l'amélioration continue des process et méthodes 

PROFIL : 

• Expérience de la relation client B to C (Internet et marketplace)
• Réactivité
• Aisance à l'écrit (orthographe irréprochable) et à l'oral
• Rigueur
• Organisation