Alternance chargé de développement commercial H/F
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.
ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , dans les ventes de services informatiques, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé de Téléprospection H/F en alternance .
Ce poste, basé à Boulogne-Billancourt est à pourvoir dès dès à présent mais aussi en septembre.
En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain.
Vos futures missions :
Missions Principales
Gestion de la relation client : Répondre aux demandes d’information et résoudre les problématiques rencontrées par les clients avec réactivité.
Développement commercial : Analyser les besoins pour proposer des produits et services adaptés, visant ainsi à accroître la satisfaction et la fidélisation.
Traitement des litiges : Gérer les réclamations de manière professionnelle, calme et efficace pour transformer une expérience négative en opportunité.
Suivi administratif : Assurer la mise à jour des dossiers clients et garantir la continuité ainsi que la qualité du service rendu.
Optimisation des processus : Participer activement à l'amélioration des procédures internes en partageant ses retours d'expérience terrain.
Expertise produit : Maintenir une veille constante et actualiser ses connaissances sur l'offre de l'entreprise pour délivrer un conseil précis.
Votre profil :
Aisance relationnelle (écrite et orale).
Capacité d'écoute et empathie.
Maîtrise des outils digitaux et des logiciels de CRM.
Résistance au stress et sens de la diplomatie.
Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.
Le processus de recrutement :
Vous postulez
Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !
Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.
Type de poste : Alternance
#ICA_IDF