Alternance Chargé de coordination - Marseille (F/H)

Vos missions : Vérifier le bon déroulement des accompagnements

Suivre les plannings et les visites réalisées

Gérer les annulations, absences et besoins de remplacement

Identifier rapidement les situations nécessitant une intervention

Maintenir à jour les informations et le suivi des binômes

Réaliser des appels de suivi auprès des familles

Recueillir les retours d’expérience et mesurer la satisfaction

Répondre aux questions courantes et orienter les demandes

Contribuer à la fidélisation des familles et des étudiants

Gérer les déclarations CESU de nos clients

Suivre l’avancée des contrats de travail

Participer au suivi des factures et des éléments administratifs

Contacter et relancer les candidats intéressés

Participer à l’identification de nouveaux étudiants selon les besoins

Contribuer au développement de notre communauté de Gentils Accompagnateurs #PMEjob.fr