Alternance - Chargé de Communication Voyageurs H/F

L'ENTREPRISE

SKILLIE te propose une formation + une entreprise !

Tu veux avoir un vrai impact sur la qualité de l’information diffusée à grande échelle dans un environnement urbain ? Cette alternance est faite pour toi.

Tu évolueras au sein d’une structure stratégique du secteur public, dédiée à la communication voyageurs sur l’un des plus grands réseaux de transports en France.

Rythme : 1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise

TES MISSIONS

Tes missions si tu l’acceptes : 

• Suivre et garantir la qualité des messages diffusés (panneaux, appli, site)
• Analyser les indicateurs de performance de l’information voyageurs
• Collaborer avec les graphistes pour concevoir schémas et cartographies
• Mettre à jour et améliorer la charte éditoriale en situation de perturbation
• Participer à l’évolution du logiciel de diffusion
• Former les équipes internes à ces outils
• Réaliser des parcours d’usagers pour améliorer l’expérience terrain
• Être présent(e) lors des grands événements (ex. Fête des Lumières)

TON APPRENTISSAGE

Tu apprendras : 

• Gérer des outils de communication en temps réel
• Collaborer avec des services transverses (graphisme, IT, direction comm)
• Améliorer l’expérience usager via des démarches UX
• Réagir en situation d’urgence ou de perturbation sur un réseau en activité

LE PROFIL RECHERCHÉ

• Tu intègres un  MSc Digital Manager
• Tu as des connaissances des outils de graphisme tel que  Illustrator
• Tu es rigoureux(se), curieux(se), organisé(e)
• Tu aimes les projets concrets et le travail collaboratif ? Ce poste est pour toi !