Alternance : Chargé de Communication & Marketing Relationnel H/F

Dans le cadre de votre MBA Stratégie Marketing et Communication Digitale, une entreprise partenaire de MBway Toulouse recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Communication & Marketing Relationnel - H/F pour accompagner le déploiement d'un programme de fidélité et la gestion de campagnes marketing à destination d'un réseau de distribution.

Vous serez impliqué(e) dans la création et la diffusion de contenus, l’analyse des performances des campagnes, ainsi que la formation des équipes locales à l’utilisation des outils de communication et fidélisation.

• Participer au déploiement et à l'animation du programme de fidélité au sein d'un réseau multi-points de vente.
• Être le relais des actualités liées à la fidélisation et assurer la formation des collaborateurs sur le terrain.
• Réaliser des reportings réguliers pour analyser l'engagement et la performance du programme (indicateurs de fidélité, taux d'utilisation, retours clients).
• Coordonner les campagnes de communication print et digitales : création et diffusion de flyers, envois SMS, supports pour ouvertures, relances et événements.
• Participer à la définition du calendrier de communication locale.
• Mettre en place une veille concurrentielle sur les actions de fidélisation et les supports de communication utilisés dans le secteur.
• Analyser les retombées des opérations de communication pour formuler des recommandations d'optimisation.

Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible en MBA Stratégie Marketing et Communication Digitale à MBway Toulouse et vous souhaitez évoluer sur un poste à la croisée du marketing opérationnel et de la communication client.

Savoir-être

• Esprit d’analyse, sens du détail et rigueur
• Créativité et autonomie dans la production de contenus
• Aisance relationnelle, pédagogie et capacité à former des équipes
• Réactivité et organisation dans un environnement multi-interlocuteurs

Savoir-faire

• Maîtrise des outils bureautiques et marketing digital (CRM, emailing, reporting, Canva ou équivalent)
• Bonne compréhension des logiques de parcours client et de fidélisation
• Capacité à produire des contenus clairs et adaptés aux différents canaux (print / digital)
• Compétences en suivi de performances marketing et reporting

Vous souhaitez mettre vos compétences en communication et marketing digital au service d’un réseau de distribution dynamique ? Rejoignez une structure ambitieuse et développez une expérience terrain complète en stratégie relationnelle.