Alternance - chargé de communication & fidélisation h/f
Dans le cadre de votre MBA Management, Commerce & Entrepreneuriat , une entreprise partenaire de MBway Toulouse recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Communication & Fidélisation - H/F pour accompagner le déploiement d’un programme de fidélité dans un réseau de distribution franchisé.
Vous interviendrez à la fois sur la gestion opérationnelle de la fidélisation client et sur la communication commerciale auprès des équipes terrain.
Poste basé dans le Sud-Ouest, avec déplacements réguliers sur la région.
Vos missions Déploiement de la stratégie de fidélisation Suivre et animer le nouveau programme de fidélité dans l’ensemble du réseau
Assurer un rôle de relais d’information : actualités, outils et procédures liés au programme
Former les équipes en magasin à l’utilisation et aux enjeux du dispositif
Réaliser des reportings réguliers sur les indicateurs de performance
Communication opérationnelle Gérer les campagnes de communication (digitale et papier) à l’échelle régionale
Analyser l’efficacité des actions : retours de campagnes, participation, engagement
Participer à la dynamisation du réseau via des actions locales ciblées
Le profil recherché Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible au MBA Management Commerce & Entrepreneuriat à MBway Toulouse , et souhaitez développer une double compétence en communication commerciale et marketing de la fidélisation.
Savoir-être Esprit d’initiative, créativité et autonomie
Capacité d’adaptation à un environnement en mouvement
Aisance relationnelle et goût pour la prise de parole en public
Sens du travail en équipe et de la collaboration à distance
Savoir-faire À l’aise dans un environnement digital et avec les outils bureautiques
Bonne compréhension des enjeux de fidélisation et de la relation client
Force de proposition pour développer des actions locales adaptées
Capacité à suivre des indicateurs et produire des reportings
Infos complémentaires Vous souhaitez contribuer à une stratégie de fidélisation à fort impact et acquérir une expérience terrain complète dans un réseau dynamique ? Rejoignez une structure engagée et développez vos compétences dans un environnement stimulant.