Alternance - Chargé de clientèle santé - Massy (91300) - H/F
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur santé et médico-social recherche un chargé de clientèle santé en alternance à Massy, 91300, au cœur de l'Essonne. La structure accompagne des patients, des familles et des professionnels de santé en Île-de-France, avec une équipe commerciale d'une dizaine de personnes et un portefeuille en développement sur la région parisienne.
Le poste
En tant que chargé de clientèle santé, tu apprendras à gérer la relation client de A à Z : qualification des demandes, prospection encadrée, suivi CRM, argumentation commerciale et relances à distance. Une opportunité rassurante pour monter en compétence sur un métier commercial utile, au contact d'interlocuteurs sensibles aux enjeux de service et de confiance.
Tes missions
- Qualifier les demandes entrantes de patients, familles ou partenaires professionnels.
- Prospecter des cabinets médicaux, établissements de soins et acteurs médico-sociaux selon un ciblage défini.
- Présenter les services de l'entreprise avec un discours clair, adapté au contexte santé.
- Mettre à jour le CRM avec les contacts, comptes rendus d'appels, relances et opportunités.
- Participer à des campagnes d'e-mailing et de social selling auprès de partenaires locaux.
- Suivre un portefeuille de prospects et clients avec l'appui d'un commercial référent.
- Réaliser une veille concurrentielle sur les services de santé présents en Essonne et en Île-de-France.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu sais adopter un ton professionnel.
- Tu as envie d'apprendre la prospection, la négociation et le closing étape par étape.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à utiliser un CRM.
- Tu apprécies le contact client, même à distance par téléphone ou e-mail.
- Tu es rigoureux(se), discret(ète) et attentif(ve) à la qualité du suivi client.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de commercial(e) terrain, chargé(e) d'affaires, conseiller(e) commercial(e), chargé(e) de clientèle et business developer junior.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis ton expérience commerciale dans un secteur où la relation client compte vraiment.