Alternance - Chargé de clientèle santé -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une structure de services de santé implantée en Île-de-France accompagne des patients et des professionnels autour de solutions de suivi, d'information et de coordination. Dans le cadre du développement de son activité en Essonne, près d'Évry, son équipe relation client d'une quinzaine de personnes renforce son pôle commercial et fidélisation.
Le poste
Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, te forme au métier de chargé de clientèle santé avec une progression concrète sur deux ans. Tu apprendras à prospecter, conseiller, suivre un portefeuille et utiliser les outils digitaux pour construire une relation client fiable dans un secteur utile et exigeant.
Tes missions
- Identifier des prospects professionnels de santé, établissements médico-sociaux ou partenaires locaux à contacter.
- Qualifier les besoins par téléphone, e-mail ou rendez-vous encadré avec un commercial référent.
- Présenter des services de santé de façon claire, en adaptant ton argumentaire aux interlocuteurs.
- Mettre à jour le CRM après chaque échange : informations client, relances, opportunités et historique.
- Participer aux actions d'e-mailing et de social selling pour développer la visibilité de l'offre.
- Suivre un portefeuille de clients existants afin de favoriser la satisfaction et la fidélisation.
- Réaliser une veille simple sur les acteurs santé et médico-social du territoire francilien.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu sais créer un premier contact avec sérieux.
- Tu as envie de progresser vers un poste de chargé de clientèle santé, conseiller commercial ou business developer junior.
- Tu apprécies les échanges utiles, avec des interlocuteurs parfois sensibles aux enjeux de qualité de service.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu veux apprendre à utiliser un CRM.
- Tu es organisé(e), régulier(ère) dans tes relances et attentif(ve) aux informations clients.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de commercial(e) terrain, chargé(e) d'affaires, attaché(e) commercial(e), conseiller(e) commercial(e) et chargé(e) de clientèle.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis ta première expérience commerciale dans un secteur santé où la relation client compte vraiment.