Alternance - Chargé de clientèle santé -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, concerne un poste de chargé de clientèle santé au sein d'une structure de services de santé présente en Île-de-France. L'entreprise accompagne des particuliers, des cabinets médicaux et des acteurs médico-sociaux sur des solutions de prévention, d'orientation et de suivi administratif. L'équipe relation client compte une dizaine de personnes et renforce son activité pour mieux traiter les demandes entrantes et développer son portefeuille local.
Le poste
En tant que chargé de clientèle santé, tu apprendras à créer le contact, comprendre les besoins, présenter une offre claire et assurer un suivi rigoureux dans un secteur où la qualité de la relation compte autant que la performance commerciale.
Tes missions
- Prospecter des cabinets médicaux, structures médico-sociales, entreprises locales et particuliers selon un ciblage défini avec ton tuteur.
- Qualifier les besoins liés à l'accompagnement santé, à la prévention ou aux services proposés avant de transmettre une réponse adaptée.
- Présenter les offres par téléphone, e-mail, visioconférence ou lors de rendez-vous accompagnés.
- Relancer les demandes issues du site, des campagnes e-mailing et des actions de terrain en Essonne.
- Mettre à jour le CRM avec les informations clients, les échanges, les objections et les prochaines actions commerciales.
- Participer à la préparation d'argumentaires simples, de supports de suivi et d'actions de social selling.
- Contribuer au suivi de la satisfaction client et à la remontée des informations utiles à l'équipe commerciale.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu sais adopter un ton professionnel avec des interlocuteurs variés.
- Tu as envie d'apprendre la prospection, la négociation et le closing de façon progressive.
- Tu maîtrises les bases des outils numériques et tu es prêt(e) à utiliser un CRM au quotidien.
- Tu apprécies le secteur de la santé et tu comprends l'importance de la confidentialité des échanges.
- Tu es organisé(e), régulier(ère) dans tes relances et attentif(ve) à la qualité du suivi client.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec le CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, business developer junior et chargé d'affaires.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis ton expérience commerciale dans un secteur utile et exigeant.