Alternance chargé de clientèle et service bancaire (H/F)...
Vous avez le sens de l'écoute, un excellent relationnel et souhaitez vous investir dans une mission à fort impact social ?
En postulant à cette offre, vous candidatez auprès d' ICADEMIE pour intégrer nos formations diplômantes en banque, finance et assurance de niveau bac +3 à bac +5 dans notre campus de Aix Marseille.
Notre mission ? Vous former aux métiers de la relation client et du conseil tout en vous intégrant directement au sein d' une grande institution financière de référence située à Marseille (13) !
Vos missions en entreprise :
Au sein du service dédié à l'inclusion financière, vous participez activement à l'accueil et à l'accompagnement des usagers :
Accueil et conseil guichet : Information et orientation du public sur le droit au compte, le surendettement et les fichiers nationaux d'incidents.
Gestion des demandes : Rédaction des réponses aux courriers d'usagers et traitement des appels téléphoniques.
Renseignements et suivi : Information sur la réglementation bancaire et accompagnement des dossiers d'inclusion financière.
Le profil recherché :
Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 ou Bac +5 en banque, finance ou assurance. (Candidats titulaires au minimum d'un Bac+2 validé).
Savoir-faire : Aisances rédactionnelle et orale, maîtrise des outils informatiques.
Savoir-être : Sens du service public, rigueur, discrétion, écoute active et esprit d'équipe.
Modalités :
Localisation : Marseille (13)
Rémunération : de 800€ à 1 850€ mois (selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge).
Financement : formation 100% financée dans le cadre de l'alternance (aucun frais à votre charge).
Date de démarrage : septembre 2026
Le processus de recrutement Icademie :
Présélection sous 48h : un conseiller vous contacte par téléphone pour valider votre éligibilité et votre projet.
Coaching : un coach expert vous accompagne personnellement (optimisation de votre CV, préparation aux entretiens et placement)
Placement : on vous ouvre les accès à notre site carrière interne, pour vous mettre en relation directe avec nos entreprises partenaires.
Prêt(e) à propulser votre carrière ? Rejoignez l'aventure et postulez dès maintenant !
Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.
#ICA_COMPTA
Type de poste : Alternance