Alternance Chargé Clientèle Entreprises Télévente F/H

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en ! Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.

Mission

Envie de développer vos compétences en relation client, accompagnement digital et développement commercial dans un environnement en pleine transformation ? Rejoignez Le Groupe La Poste pour une alternance de 12 mois, qui vous permettra de préparer un Titre professionnel Responsable du Développement Commercial (niveau Bac+3) et de devenir un acteur clé de l’expérience client.

• Vous accompagnez les équipes terrain dans le développement de la relation client et des usages digitaux.
• Vous contribuez à la montée en compétences des collaborateurs (posture client, outils, offres).
• Vous participez à la mise en place et à l’animation d’actions commerciales locales.
• Vous analysez les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées.
• Vous suivez les performances et proposez des actions d’amélioration continue
• Vous contribuez à la promotion des offres et à la fidélisation des clients.

Cette alternance vous permet de développer des compétences en prospection, conseil, animation commerciale et analyse de performance. Date de rentrée : SEPTEMBRE 2026. Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante et prépare‑vous à devenir un expert de l’expérience client et du développement commercial.

Profil

• Dynamique, avec un fort sens du service et de la relation client.
• À l’aise avec le digital et les nouveaux usages.
• Organisé(e) et autonome dans la gestion de missions.
• Titulaire d’un Bac+2 (ou en cours d’obtention).
• Éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans, sauf RQTH).

*Conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues en situation de handicap.

Formation et expérience

Pourquoi choisir La Poste pour votre alternance ? Intégrer la Faculté des métiers de Rennes et obtenir une Titre RNCP Responsable du Développement Commercial, un diplôme reconnu par le ministère du Travail (niveau Bac+3). Trouver un lieu d’alternance proche de chez vous et bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste. Rejoindre une entreprise engagée et reconnue comme n°1 mondiale en RSE, détentrice des labels Diversité et Top Employeur.