Alternance - charge clientele
CHAMPS-SUR-MARNE, 77
il y a 16 heures
Vos missions:
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients ;
- Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées ;
- Conseiller les clients sur les produits et services de l'entreprise ;
- Gérer les réclamations avec écoute, diplomatie et professionnalisme ;
- Participer à la fidélisation et au développement de la clientèle ;
- Participer aux actions commerciales et contribuer à l'atteinte des objectifs ;
- Collaborer avec les différents services afin d'assurer une prise en charge efficace des clients.
- Formation assurée par INTED GROUP (IEG)
- Rythme : 1 jour en formation / 4 jours en entreprise
- Formation présentielle ou à distance
- Diplôme reconnu par l'État
- Dynamique, motivé(e) et sérieux(se) ;
- Ayant un excellent sens du relationnel et de la communication ;
- À l'écoute et orienté(e) satisfaction client ;
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit ;
- Ayant le sens du service et une bonne capacité d'adaptation ;
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;
- Aimant le contact avec les clients et le travail en équipe ;
- Souhaitant apprendre, progresser et développer ses compétences dans le domaine de la relation client.
- Débutant(e) accepté(e) : une première expérience dans la relation client ou le commerce serait un plus, mais la motivation et l'envie d'apprendre sont essentielles.
Entreprise
INTED GROUP (IEG)
Plateforme de publication
JOOBLE
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