Alternance - ChargÃ(e) Marketing Digital & CRM B2B H/F

Alternance - Chargé(e) Marketing Digital & CRM B2B H/F

Lorsqu’il créé en 1977 les premiers produits BIODERMA et Institut Esthederm, Jean-Noël Thorel, pharmacien-biologiste, ouvre la voie de la cosmétique active en intégrant pour la première fois la biologie à la cosmétique, avec pour objectif d’en changer le paradigme. Présent aujourd’hui dans plus de 100 pays, fort de 3100 collaborateurs, NAOS a fait le choix d’un site unique de conception et de fabrication, NAOS Les Laboratoires, à Aix-en-Provence (France) afin de maîtriser la qualité et la conception unique de ses produits. NAOS et ses trois marques – BIODERMA, Institut Esthederm et Etat Pur – revendiquent une approche commune unique : l’écobiologie. Union de la biologie et de l’écologie de la peau, l’écobiologie considère la peau comme un écosystème en interaction permanente avec son environnement. Inspiré par la vie et animé par le cœur, NAOS est constitué en fondation actionnaire dont la raison d’être est de contribuer à la réalisation du potentiel humain.

Le poste

NAOS est une entreprise internationale française spécialisée dans le Skincare (soins de la peau), présente dans 130 pays qui emploie plus de 3500 personnes. Elle est à l’origine de trois marques dermo-cosmétiques : BIODERMA, INSTITUT ESTHEDERM et ETAT PUR réunies autour d'une approche scientifique unique : l'Écobiologie. Le modèle de gouvernance est unique : NAOS appartient à une Organisation à Finalité Altruiste. L'entreprise est indépendante et entièrement détenue par un fonds de dotation à but non lucratif, dédié à la réalisation du potentiel humain. Aujourd'hui, NAOS est une entreprise à raison d'être dont la vocation est d'aimer, comprendre et prendre soin du vivant. NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Chargé(e) Marketing Digital & CRM B2B, en alternance à partir du 07/09/2026. Au sein de l'équipe CRM & Digital BtoB de NAOS France, vous accompagnerez les chefs de projets digitaux sur l'ensemble des sujets concernant l'animation des cibles Retail (Pharmaciens, Conseillères de vente, Instituts).

Mandats principaux :

• Animation à distance des communautés
• Participation à la stratégie de mise en place des campagnes d'animation (contenu, ciblage, pression marketing) pour renforcer le lien avec les communautés et créer de la préférence de marque
• Activation et suivi de la participation aux activités (challenges, jeu concours, formations, webinars, etc.)
• Création et diffusion de contenus (articles, images, vidéos) destinés aux différents canaux (site web, réseaux sociaux, email)
• Animation de la communauté sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
• Création de support de communication pour booster le recrutement des communautés
• Gestion des demandes clients entrantes
• Garantir la cohérence des messages et visuels avec la stratégie de marque et les valeurs de l'entreprise
• Paramétrage des campagnes et chargement de contenus dans le back office (formations, concours)
• Participation à la mise en place, suivi et amélioration des fonctionnalités des plateformes digitales
• Participation aux lancements de nouveaux projets digitaux et développement de nouveaux services afin d'améliorer la satisfaction et l'engagement des cibles BtoB
• Création de newsletters, de scénarios automatisés et paramétrage des campagnes dans l'outil CRM
• Suivi des KPIs liés à l'activité (newsletters, plateformes, etc.)
• Monitoring de la performance, élaboration de recommandations

Le profil

Vous êtes intéressé(e) par ces missions et vous vous reconnaissez dans les qualités et compétences suivantes :

• Dynamique, créatif et rigoureux
• Autonome et adaptable
• Sens du travail en équipe et capacité à travailler en transversal
• Curiosité et appétence pour le digital et l'innovation (expérience dans le marketing digital recommandée)
• Excellent rédactionnel
• Maitrise du pack Office (Powerpoint, Excel, Word) et Canva, la connaissance d'un CMS serait un plus !

Nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.