Alternance BTS SP3S / NDRC - Accès aux soins et accompagnement des assurés

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie de l'Orne (226 salariés) exerce ses missions autour d'une ambition : protéger la santé de près de 241 000 assurés et bénéficiaires ornais. Dans ce cadre, elle sert plus d'un milliard d'euros de prestations (données 2025).

Au cœur de deux parcs naturels régionaux, l'Orne est un département plein de charme, résolument connecté et accessible :

• sur un axe est-ouest, une étape stratégique entre Paris (2h15) et la Bretagne (Rennes 2h).
• sur un axe nord-sud, un département charnière entre Normandie (Caen 1h15) et Pays de la Loire (Le Mans 40 min).

Description du poste Au sein du Département Droits, Accès aux Soins et Partenariats, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe et interviendrez sur les missions suivantes :

• Réaliser des appels sortants dans le cadre d'actions « Aller Vers », pour promouvoir la Complémentaire Santé Solidaire, incitation aux Télé services.
• Participer aux animations/forums d'information à destination des assurés.
• Exploiter les listings et requêtes, effectuer les vérifications nécessaires et un bilan préalable du dossier (ouverture des droits, organismes complémentaires, médecin traitant, consommation de soins …), analyser la situation et le cas échéant, notifier la décision (mise à jour des applications …).
• Identifier des situations éventuelles de non recours aux droits et/ou aux soins, promouvoir le cas échéant un accompagnement MisAS, la C2S et Ameli.
• Alimenter des outils et tableaux de bord.
• Assurer le traitement des "Aides à effet de seuil", exploiter les requêtes, envoi des courriers, réaliser le suivi et les relances, alimentation de l'outil et procéder au paiement.

Profil recherché Vos compétences

• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Vous faites preuve de discrétion et de sens de la confidentialité.
• Vous êtes curieux(se), proactif(ve) et appréciez le travail en équipe.

Votre formation

Vous préparez un BTS SP3S ou BTS NDRC.

Informations complémentaires Type de contrat Contrat d'apprentissage à pourvoir à compter de la rentrée 2026-2027. Le contrat pourra débuter à compter de l'été 2026, en fonction de vos disponibilités. Rémunération Pourcentage du SMIC en fonction de votre situation personnelle. Avantages

• Horaires variables.
• Carte titre restaurant.
• Intéressement.
• Accès à la complémentaire santé et aux frais de transport collectif (abonnement).
• Plan d'épargne entreprise / Perco / compte épargne entreprise / activités sociales et culturelles.

Vous devrez vous conformer aux exigences de la politique de sécurité (PSSI) de la CPAM et du secret professionnel.

La CPAM de l'Orne est une entreprise handi-accueillante.

Pour en savoir plus :

Contact

Pour candidater, merci de postuler en ligne et joindre un CV.

Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !Découvrez nos avantages