Alternance bts mco - agent d'accueil et service client en centre de bien-être

Groupe Alternance Narbonne, école supérieure de l'alternance, recherche pour son entreprise partenaire, un centre de bien-être et spa, un Agent d'Accueil et Service Client (H/F) en alternance. Cette opportunité te permettra de préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) tout en acquérant une expérience professionnelle enrichissante. En intégrant cette formation, tu développeras tes compétences en accueil client, en gestion administrative et en vente de prestations dédiées au bien-être. Rejoins-nous et fais vivre une expérience unique aux clients !

Les Missions :

• Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée avec un service chaleureux.
• Présenter et promouvoir les différentes prestations du centre (massages, soins, espace détente).
• Gérer les prises de rendez-vous et assurer un suivi administratif efficace.
• Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en leur offrant un accompagnement personnalisé.
• Participer à la mise en place d'actions commerciales et fidéliser la clientèle.
• Contribuer à l'organisation et à la bonne tenue des espaces d'accueil.

• Tu es titulaire d'un Bac ou d'un titre de niveau équivalent.
• Tu es passionné(e) par la relation client et le bien-être.
• Tu as un excellent sens de l'accueil et du service.
• Tu es dynamique, souriant(e) et organisé(e).
• Tu souhaites évoluer dans un environnement apaisant et convivial.