Alternance - BTS GTLA - FRANCE DEMENAGEMENT - Exploitant en transport H / F -Chambéry

Qui sommes nous ?
France Déménagement, c'est une équipe jeune, dynamique et rigoureuse. Tous les membres de notre équipe sont qualifiés et passionnés par leur métier. Notre priorité ? Satisfaire nos clients avec des professionnels agréables, parfaitement organisés et respectueux des délais annoncés.

Vos missions en entreprise :

• Gestion du planning d'intervention et renseignement des clients par rapport à celui-ci ;
• Rédaction et édition des lettres de voitures ainsi que des contrats journaliers ;
• Enregistrement et contrôle des heures des collaborateurs terrain ;
• Validation et virement des factures fournisseurs en lien avec les déménagements ;
• Gestion des demandes d'intérimaires ;
• Recrutement du personnel ;
• Participation à la gestion du parc de véhicule (VL) et du matériel inhérent à la profession ;
• Maîtrise du déroulé du chantier et la gestion des réclamations client ;
• Autres tâches administratives rattachées à l'exploitation (contraventions, permis à jour, litiges, ) ;
• Gestion des retours équipe avec documentation, volume, et informations nécessaires à la facturation et au suivi qualité ;
• Suivi de la gestion du dépôt (entrées, sorties) ;
• Utilisation du chariot élévateur 2t ;
• Réception des livraisons ;
• Être en lien direct avec les équipes techniques ;
• Optimiser toutes les opérations de groupage ;
• Veiller au respect des coûts et des délais ;
• Assurer la qualité permanente et homogène des opérations de nos clients déménagés ;
• Produire des rapports périodiques de suivi d'activité et de qualité ;
• Assurer la gestion sociale des déménageurs et transmettre des éléments variables au dirigeant ;
• Organiser et planifier les opérations de transport en fonction des besoins des clients
• Gérer les relations avec les transporteurs et les prestataires logistiques
• Assurer le suivi des livraisons et résoudre les éventuels problèmes rencontrés
• Analyser les performances logistiques et proposer des améliorations
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la gestion de la chaîne logistique
• Effectuer des tâches administratives liées à la gestion du transport
• Utiliser Microsoft Office et d'autres outils bureautiques pour le reporting et la communication
• Prendre les paiements des clients (via lien CB ou virement)
• Préparer les expéditions de cartons

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

• Une expérience dans la gestion du transport ou la logistique
• Des compétences en service client et en communication
• Un sens aigu de l'organisation et une capacité à travailler sous pression
• Des compétences informatiques solides, notamment sur Microsoft Office
• Une expérience administrative pertinente dans un environnement similaire
• Nous recherchons une personne indépendante, prenant des initiatives

Vous avez une expérience importante dans le domaine de la logistique, de l'affrètement et l'organisation des transports ou autre service similaire.
Si vous êtes passionné(e) par le secteur du transport et que vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.