Alternance - BTS Banque - Conseiller Bancaire Hello bank! / Conseiller Service Client Lille

Rejoignez notre Centre de Formation d’Apprentis B‑School by BNP Paribas pour suivre un BTS Banque en septembre 2026, qui vous préparera au métier de Conseiller Bancaire Hello bank! ou Conseiller Service Client.

Le poste est proposé dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 24 mois, avec un rythmedu lundi au vendredi:

• 3 jours au sein des équipes Hello bank ! ou Service Client BNP Paribas.
• 2 jours en cours pour suivre le cursus pédagogique du lycée Gaston Berger et les formations métiers dispensées par nos experts.

Au quotidien, l’alternance B‑School by BNP Paribas ça donne quoi?

Vous exercerez une activité bancaire à distance, digitale et centrée sur l’accueil, la prise en charge et la satisfaction des clients via différents canaux de communication. Vous développerez et fidéliserez la clientèle. Grâce à vos échanges quotidiens, vous assurerez la mise à jour des informations et détecterez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts clients.

Et du côté de votre formation?

Elle sera assurée par des professionnels via des mises en situation et exercices pratiques et l’essentiel de vos cours sera dispensé au Campus Gaston Berger à Lille.

Votre environnement de travail

Au sein de nos équipes Hello bank! ou Service Client, votre maître d’apprentissage vous accompagnera en étroite collaboration avec vos collègues. Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes regroupées sur un même espace de travail, où l’entraide et la collaboration sont au cœur de votre quotidien.

Vous êtes titulaire d’un Bac et souhaitez préparer un BTS Banque. Vous faites preuve d’écoute, d’adaptabilité, de sens du service et de capacité à communiquer et collaborer.