Alternance - Assistant manager commercial transport -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Notre entreprise partenaire est un prestataire de transport et de logistique implanté en Île-de-France, avec une activité forte en Essonne auprès de clients professionnels et particuliers. Elle gère plusieurs flux quotidiens depuis la région parisienne et renforce son équipe relation client pour mieux suivre les demandes commerciales, les expéditions et la satisfaction. Elle recherche un assistant manager commercial transport en alternance, dans le cadre d'un apprentissage à Évry, 91.
Le poste
Tu veux apprendre le commerce dans un secteur où chaque demande client a un impact concret sur les livraisons ? En tant qu'assistant manager commercial transport, tu seras formé au suivi client, à l'animation commerciale et à la gestion opérationnelle d'une activité de service.
Tes missions
- Accueillir et renseigner les clients sur les offres de transport, les délais, les tarifs et le suivi des expéditions.
- Traiter les demandes entrantes par téléphone, mail ou comptoir, avec l'appui de ton tuteur.
- Participer à l'élaboration de devis simples et aux relances commerciales auprès de clients réguliers.
- Suivre les réclamations de premier niveau en lien avec l'exploitation, le quai et le service client.
- Mettre à jour les informations clients, les commandes et les données de suivi dans les outils internes.
- Analyser des indicateurs simples comme le volume de demandes, le chiffre d'affaires, le taux de transformation ou la satisfaction.
- Contribuer aux actions d'animation commerciale pour valoriser une offre, fidéliser un client ou développer un compte local.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans la relation client et tu sais garder un ton professionnel.
- Tu as le sens de l'organisation pour suivre plusieurs demandes en même temps.
- Tu apprécies les environnements concrets, avec du lien entre commerce, transport et terrain.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt à apprendre un logiciel métier.
- Tu es curieux, ponctuel et motivé pour progresser vers un poste de conseiller clientèle transport ou assistant responsable d'agence.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial, assistant responsable e-commerce et responsable de magasin.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis ton expérience commerciale dans un secteur utile, concret et en mouvement.