Alternance - Assistant manager commercial santé - Massy...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une structure de services de santé implantée en Île-de-France renforce son organisation commerciale en Essonne et recrute un assistant manager commercial en alternance pour son site proche de Massy. L'activité regroupe accueil patient, orientation vers les offres de suivi, gestion de rendez-vous et relation adhérent, avec une équipe d'une douzaine de personnes en phase de structuration.
Le poste
En apprentissage, tu évolueras au contact direct des usagers et de l'équipe d'accueil-commerciale. Comme assistant manager commercial, tu apprendras à suivre l'activité quotidienne, améliorer le parcours client et participer à l'animation d'une offre de services santé.
Tes missions
- Accueillir et orienter les patients, adhérents ou visiteurs selon leur besoin et leur niveau d'urgence commerciale.
- Présenter les services proposés : bilans, suivi, prestations complémentaires, accompagnement administratif ou digital.
- Participer à la mise à jour des supports d'information et à la bonne visibilité de l'offre sur site.
- Suivre les indicateurs simples : volume de rendez-vous, taux de transformation, satisfaction, réclamations, panier moyen de prestations.
- Contribuer à la gestion des plannings, des stocks de documentation et des approvisionnements liés à l'accueil.
- Aider le responsable à animer les briefings d'équipe et à partager les priorités commerciales de la semaine.
- Relancer les demandes entrantes et fidéliser les usagers dans le respect des règles de confidentialité du secteur santé.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans la relation client et tu sais rester clair face à des demandes sensibles.
- Tu as envie d'apprendre le management de proximité et le suivi d'activité.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu peux renseigner un tableau de suivi.
- Tu apprécies les environnements organisés, avec des procédures et des objectifs concrets.
- Tu es ponctuel, fiable et attentif à la qualité de service.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale ou animateur commercial.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis ton expérience commerciale dans un secteur utile, encadré et en développement.