Alternance - Assistant gestionnaire prestations santé...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur assurance et prévoyance recherche un assistant gestionnaire prestations santé prévoyance en alternance près d'Évry, dans le 91, en Essonne. La structure accompagne des assurés en Île-de-France sur des dossiers de remboursement, d'aide sociale et de suivi administratif, avec une équipe d'une quinzaine de conseillers et gestionnaires. Le service renforce son organisation pour traiter plus vite les demandes liées à la santé, à l'incapacité et à l'accompagnement des publics fragiles.
Le poste
Sur le terrain, tu apprendras le métier d'assistant gestionnaire prestations santé prévoyance en prenant en charge des dossiers concrets, encadré par un référent. L'objectif : comprendre les droits des assurés, fiabiliser les informations et orienter chaque personne vers la bonne solution.
Tes missions
- Accueillir les assurés par téléphone ou par mail et identifier clairement leur demande.
- Vérifier les pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers santé, prévoyance ou action sociale.
- Mettre à jour les informations des bénéficiaires dans les outils internes de gestion.
- Suivre l'avancement des demandes de remboursement, d'indemnisation ou d'aide complémentaire.
- Orienter les publics vers les bons interlocuteurs : service médical, conseiller social, organisme partenaire ou gestionnaire spécialisé.
- Participer à la préparation de tableaux de suivi pour repérer les dossiers en attente ou incomplets.
- Contribuer à l'amélioration des courriers types, procédures d'accueil et supports d'information aux assurés.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec l'accueil, l'écoute et la reformulation d'une demande.
- Tu as le sens de la confidentialité et tu sais manipuler des informations sensibles avec sérieux.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
- Tu apprécies les démarches administratives quand elles servent un accompagnement utile.
- Tu es rigoureux dans le classement, le suivi et la relance de dossiers.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en EHPAD ou hôpital, chargé d'accueil médico-social et assistant administratif santé.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et commence à construire ton expérience au contact de vrais dossiers assurés.